Hero Onboard bestaat uit drie onderdelen die samen van de gebruikers helden maken en inzichtelijk maken wat motivaties zijn, wat tegenkrachten zijn en waarbij hulp van buitenaf nodig is.
1. Probleemdefinitie
Stel de probleemdefinitie en de rollen vast. Het team beantwoordt beurtelings geformuleerde vragen en komt daardoor tot nieuwe perspectieven.
2. Motivaties en (tegen)krachten
Vanuit het perspectief van de held komen de motivaties en (tegen)krachten aan bod.
3. Oplossingen
De held kan oplossingen aandragen en aangeven waarbij hulp van buitenaf nodig is.